termos e condições

1. Política de Estorno

1. 1 O usuário poderá cancelar a contratação dos serviços de acordo com os termos que forem definidos no momento de sua contratação. Ainda, o usuário também poderá cancelar os serviços em até 7 (sete) dias após a contratação, mediante contato.

1. 2 Em caso de defeitos do produto, deverá ser verificado problemas de qualidade ou quantidade que tornem o produto impróprios ou inadequados ao consumo a que se destinam ou que lhes diminuam o valor.

1. 3 O usuário poderá optar pela substituição do produto por outro da mesma espécie ou pela reexecução do serviço, pela devolução das quantias pagas ou pelo abatimento proporcional do preço.

2. Conta do Usuário

2. 1 O acesso às funcionalidades da plataforma exigirá a realização de um cadastro prévio e, a depender dos serviços ou produtos escolhidos, o pagamento de determinado valor.

3. Seguro Bikcraft

3. 1 Nos casos em que o custo da transferência seja elevado em relação à proteção proporcionada o usuário poderá se transferir para um outro plano